Spedizioni e Resi

Spedizione

Scopri le nostre soluzioni di consegna pensate per offrirti un’esperienza semplice e senza complicazioni!

Consegna Diretta

Offriamo la consegna a domicilio tramite corriere, con aggiornamenti sullo stato del tuo ordine non appena viene affidato al vettore. Dopo la partenza dal nostro magazzino, riceverai automaticamente una notifica con il numero di tracciamento del pacco, così potrai seguirne il percorso fino all’arrivo.

Ritiro in Punto di Distribuzione

Se preferisci ritirare personalmente i tuoi articoli, puoi scegliere l’opzione di ritiro presso un punto convenzionato. Ti basterà presentare un documento di identità al momento del ritiro entro il periodo consentito.

Resi e Sostituzioni

Se l’articolo ricevuto non corrisponde alle tue aspettative, hai a disposizione procedure facili per chiedere un reso o una sostituzione.

Cambio Taglia o Modello

Per effettuare una sostituzione, segui la procedura di reso e crea un nuovo ordine per l’articolo desiderato, selezionando la modalità di rimborso tramite credito spendibile su scarpaartigianali.com. Potrai utilizzare il credito una volta che il reso precedente sarà arrivato e processato presso il nostro centro logistico.

Reso con Rimborso

Per richiedere l’autorizzazione al reso, accedi alla tua Area Riservata e seleziona l’ordine per il quale desideri avviare la procedura, indicando il motivo della restituzione. Una volta inviata la richiesta, riceverai una conferma e potrai preparare il pacco per la restituzione seguendo le istruzioni incluse.

Condizioni per il Reso

  1. Gli articoli restituiti devono essere integri, non indossati né danneggiati, e completi di tutte le etichette e confezioni originali.
  2. Le calzature devono essere restituite nella scatola originale, che deve essere in buone condizioni.
  3. Nel caso di prodotti difettosi o errori di spedizione, sarà possibile seguire la stessa procedura di reso; potrebbe essere richiesta la documentazione fotografica.
  4. Tutti i resi sono sottoposti a controllo qualità prima dell’accettazione finale.

Come Tracciare il Reso

Per verificare lo stato del tuo reso, puoi accedere alla pagina dedicata al tracciamento tramite il link del dominio scarpaartigianali.com e inserire le informazioni richieste, così potrai monitorare ogni fase del processo.