DOMANDE FREQUENTI – scarpaartigianali.com
In questa sezione puoi trovare rapidamente le risposte alle domande più comuni sui nostri servizi e ordini su scarpaartigianali.com.
COME POSSO CONTROLLARE IL MIO ORDINE?
Per verificare lo stato di un ordine che hai effettuato su scarpaartigianali.com, accedi alla tua area personale tramite l’icona in alto a destra del sito. Dal menu del tuo profilo seleziona la voce “I miei ordini”: qui vedrai l’elenco degli acquisti effettuati e lo stato attuale di ciascuno (come “accettato”, “in lavorazione” o “spedito”).
QUALI METODI DI PAGAMENTO POSSO UTILIZZARE?
Su scarpaartigianali.com puoi completare il pagamento utilizzando tutte le principali carte di credito dei circuiti accettati oppure la funzione di pagamento online tramite conto digitale associato alla piattaforma di pagamento.
HO DIMENTICATO LA PASSWORD PER ACCEDERE AL MIO PROFILO
Se non ricordi la tua password, non ti preoccupare: puoi reimpostarla in pochi semplici passaggi. Clicca sul link di recupero password nella pagina di accesso e segui le istruzioni visualizzate per scegliere una nuova password sicura per il tuo profilo.
QUAL È IL CORRIERE CHE UTILIZZATE PER LE SPEDIZIONI?
Tutte le consegne vengono affidate a un servizio di corriere espresso di comprovata esperienza, selezionato per garantire la consegna dei prodotti acquistati tramite scarpaartigianali.com.
NON HO ANCORA RICEVUTO IL MIO ORDINE: COSA POSSO FARE?
Se l’ordine risulta già “spedito” nella tua area personale ma non è ancora arrivato, puoi accedere al tuo profilo su scarpaartigianali.com per verificarne lo stato aggiornato. Se permangono dubbi o non vedi aggiornamenti utili, visita la sezione “Contatti” del sito per inviare la richiesta tramite il modulo di assistenza clienti e ricevere supporto.
CERTO CHE IL MIO ORDINE ARRIVERÀ CORRETTAMENTE?
Su scarpaartigianali.com monitoriamo lo stato di ogni ordine e di solito le consegne procedono senza problemi tramite i nostri partner di spedizione. Nel caso in cui riscontrassi una discrepanza o un mancato recapito, la nostra assistenza clienti è a disposizione per aiutarti a ottenere una soluzione rapida.